運営会社
アイピーロジック株式会社
〒113-0033
東京都文京区本郷2-17-17
井門本郷ビル4F

TEL:03-6240-0681
FAX:03-6240-0682

http://www.iplogic.co.jp

Q&A

契約

契約期間は何ヶ月?
最短の契約期間は3ヶ月となります。更新の手間等を考え6ヶ月程度の契約とされているお客様が最も多いです。
利用金額はいつから発生するの?
お申込月の翌月1日から発生いたします。例えば1月10日にお申込いただいた場合には2月1日から課金となります。月の初めにお申込いただいたほうが無料利用期間が増えてお得です。
申し込んだけど実際に利用するのは先なんだけど・・・
事前にご利用開始日をご連絡いただければ、ご利用開始日からの課金とさせていただきます。
解約するにはどうすればいいの?
最低一ヶ月前には解約日をご連絡ください。

利用方法

利用できる環境に条件はあるの?
以下の条件を満たす環境であればご利用いただけます。
・ EC-CUBE 2.3.4以降であること。
・ phpのOpenSSL supportがenabledであること。
・ インターネット環境に接続されていること。
テンプレート登録や配信履歴の確認ができない
【メルマガ管理】→【設定】の画面より、フォームに適切な値を入力し、「この内容で登録」ボタンを押して頂いているか、ご確認下さい。
スケジュール配信やステップメール配信を予約したが、メールが飛んでいない
【メルマガ管理】→【設定】の画面よりご設定頂いた、「リクエスト受付URL」に対して、インターネットからアクセス可能な状態か、ご確認下さい。
ドメインが正しく設定されていない、ベーシック認証等がかかっている、SSL認証に失敗する等、弊社よりこのURLにアクセスできない場合は、
ステップメールが正しく動作しません。
ステップメール設定後にユーザーが新規登録したらどうなるの?
新規登録されたユーザー様がステップメール設定条件(例えば性別女性)に合うユーザー様であれば、自動でステップメールが配信されます。
お誕生日メールなど一度イベント配信設定をしておけば、その後登録されたユーザー様に再度設定を行う必要はございません。
スケジュール配信設定後にユーザーが新規登録したらどうなるの?
スケジュール配信もステップメールと同様に、実際にスケジュール配信されるタイミングで配信条件(例えば性別女性)に合うユーザー様であれば、自動でメールが配信されます。

その他

料金プランを知りたいんだけど?
資料をお送りいたしますので、お問い合わせフォームより「資料請求」をチェックしてご送信いただけますでしょうか。
詳細なサービス紹介資料はありますか?
資料をお送りいたしますので、お問い合わせフォームより「資料請求」をチェックしてご送信いただけますでしょうか。
デモサイトはあるの?
はい。ございます。デモサイトのログイン情報を送付いたしますので、お問い合わせフォームより「デモサイト利用希望」をチェックしてご送信いただけますでしょうか。
実際に自分のサイトで使ってみてから申込むか判断したいんだけど・・・
テスト用アカウントを発行いたしますので、お問い合わせフォームより「テスト導入希望」をチェックしてご送信いただけますでしょうか。
サイト会員数がかなり多いんだけど、サービス利用の会員上限数はあるの?
特に上限はございません。実績としまして会員数20万人のサイト利用実績がございます。なお、会員数5万人以上の場合、ボリュームディスカウントがございます。